Những ngày qua, câu chuyện một số nhà hàng, quán ăn liên tục bị tố "chặt chém" khách gây xôn xao trên mạng xã hội. Điển hình như trường hợp quán bún riêu ở Hà Nội bán 1,2 triệu đồng 3 bát vào ngày mùng 1 tết, hay một quán cơm bình dân ở Phú Yên bị tố "chặt chém" khách với hóa đơn tiền triệu. Gần đây nhất, một quán ăn ở Nha Trang bị người dùng mạng xã hội tố "chặt chém" du khách Trung Quốc khi tính tiền giá trên trời, món rau muống xào tỏi 500.000 đồng; cà tím nướng mỡ hành 1.890.000 đồng/phần; 1 cơm trắng 250.000 đồng; 1 bò viên xiên que 950.000 đồng...

Nhiều hàng quán bị du khách tố "chặt chém", tính tiền các món ăn với đơn giá cao bất thường ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH

Thực tế cho thấy, tình trạng các quán ăn, nhà hàng "chặt chém" du khách không quá mới, nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết triệt để đã trở thành mối lo ngại đối với nhiều người. Có ý kiến cho rằng tình trạng này vẫn chưa chấm dứt là do mức xử phạt quá nhẹ, chưa đủ sức răn đe đối với những người bán hàng. 

Liên quan đến những vụ việc được đề cập ở trên, cư dân mạng bức xúc cho rằng hành vi này là làm xấu hình ảnh du lịch đất nước.

Không ít cư dân mạng đều bức xúc, đòi tẩy chay triệt để những hàng quán có hành vi "chặt chém" khách. Số khác mong cơ quan chức năng cần có chế tài đủ mạnh, xử lý nghiêm hành vi này. Thậm chí, nhiều tài khoản kiến nghị ngoài áp dụng hình thức chế tài phạt tài chính, nên cân nhắc chế tài xử lý hình sự để làm gương.

Một tài khoản thẳng thắn: "Trước vấn nạn chặt chém khách, cần phải khởi tố vài vụ để cảnh tỉnh những hàng quán cố tình vi phạm và khi dư luận lên tiếng thì bào chữa ngụy biện đủ thứ". "Đề nghị phạt quán này gấp 10 lần giá trị hóa đơn. Đừng vì con sâu mà làm rầu nồi canh. Đây là 'băm' chứ không phải 'chặt' nữa rồi. Chủ quán luôn luôn có lời giải thích phù hợp, nên đề nghị xử phạt nặng vì sự gian dối đã rõ. Phạt và đóng cửa cho chừa thói chặt chém, làm ăn đàng hoàng thì lâu dài, kiếm lợi chút sẽ thiệt hại hơn", người xem khác bức xúc.

Quán ăn ở TP.Nha Trang (Khánh Hòa) tháo dỡ biển, các đơn vị chức năng đến làm việc sau khi bị tố "chặt chém" ẢNH: H.D

"Làm ăn kiểu này khách đến một lần không có lần thứ hai. Cần phải cấm vĩnh viễn không cho kinh doanh nữa làm ảnh hưởng đến những người làm ăn chân chính, ảnh hưởng đến du lịch nước nhà. Đến lúc cân nhắc xử lý hình sự để răn đe, kiếm lợi nhỏ nhưng có thể ảnh hưởng đến du lịch và hình ảnh quốc gia", một tài khoản góp thêm ý kiến.

Ảnh hưởng tiềm năng du lịch của địa phương

Không riêng dân mạng mà nhiều nghệ sĩ cũng bức xúc trước vấn nạn "chặt chém" du khách. Chia sẻ với chúng tôi, ca sĩ Minh Quân cho biết anh cũng từng là nạn nhân của hành vi này. Nam ca sĩ cho biết ban đầu, anh có ý kiến khi bị tính giá trên trời. Nhưng vì thái độ của chủ quán quá hung hãn, Minh Quân đành chấp nhận trả tiền vì ngại va chạm.

Nam ca sĩ chia sẻ: "Có những quán ăn cả năm trời họ chỉ bày bán vào dịp lễ tết, rồi tha hồ chặt chém khách. Nhiều hàng quán tính tiền một bữa ăn với giá lên đến hàng chục triệu, trong khi thực giá chỉ khoảng 2, 3 triệu đồng. Hay sẽ có quán, mình gọi một phần nhưng họ cố tình làm rất nhiều rồi tăng tiền lên. Đa số người Việt thường sẽ chọn trả tiền cho xong vì cãi cọ, phân bua cũng không giải quyết được. Nhưng hiện nay, nhờ mạng xã hội, báo chí cũng lên án, họ cũng mạnh dạn chia sẻ câu chuyện bị 'chặt chém' để cơ quan chức năng xử lý, phần nào cũng góp phần dẹp vấn nạn này".

Ca sĩ Minh Quân cũng từng rơi vào trường hợp bị quán ăn "chặt chém" ẢNH: FBNV

Minh Quân mong cơ quan quản lý xử lý nghiêm vấn nạn "chặt chém" khách. Theo nam ca sĩ, hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến du khách mà còn làm xấu hình ảnh du lịch Việt Nam trong mắt người nước ngoài. "Việc nhắc nhở hay mức phạt hành chính như hiện nay, tôi nghĩ vẫn chưa đủ sức răn đe. Thực tế là tình trạng chặt chém vẫn liên tục xảy ra ở khắp nơi trên cả nước. Nhiều quán ăn còn cố tình lấp liếm, đưa ra những lời giải thích rất vô lý. Nếu cơ quan chức năng có mức phạt nặng hơn, biện pháp mạnh như cho đóng cửa hàng quán vĩnh viễn thì tôi nghĩ sẽ khiến nhiều người bán khác phải e sợ", anh nói. 

Theo Hoa hậu Đặng Thu Thảo, cần có biện pháp xử lý nghiêm trước những trường hợp "chặt chém" khách để làm gương. Bởi người đẹp cho rằng những hành vi như vậy không chỉ làm cho người dân trong nước mà cả những du khách nước ngoài có cái nhìn xấu về du lịch Việt Nam. "Điều đó làm ảnh hưởng đến kinh tế vì gây mất thiện cảm sẽ làm giảm lượng khách du lịch", cô nói.

Hoa hậu Đại dương Việt Nam 2014 mong ngoài xử phạt thì công tác quảng bá, truyền thông cần thực hiện mạnh mẽ hơn để người dân hiểu được những hậu quả khi vi phạm. "Đặc biệt vào những dịp lễ, tết, hy vọng cơ quan nhà nước sẽ có thêm chính sách rõ ràng về hạn mức tăng giá cho các cơ sở kinh doanh, để không có trường hợp tăng giá vượt mức quy định. Ngoài ra các nơi kinh doanh đặc biệt ăn uống sẽ cập nhật bảng giá theo hằng ngày nếu có thay đổi để khách hàng theo dõi trước khi quyết định, tránh những trường hợp như trên", cô thẳng thắn.

Vũ Mạnh Cường cho rằng cần dẹp bỏ ngay những quán ăn có hành vi "chặt chém" khách ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH

Còn với MC Vũ Mạnh Cường, đây là hành vi "cướp cạn" trắng trợn, nên cơ quan chức năng cần có biện pháp mạnh, cụ thể là rút giấy phép kinh doanh, loại bỏ những hàng quán này. "Nhiều hàng quán mọc lên trong mùa lễ hội, ở các khu du lịch, họ lợi dụng sự bất cẩn của khách hàng để trục lợi, gian lận là điều không chấp nhận được. Họ chỉ nghĩ đơn giản là cứ 'chặt đẹp' trước, bán một lần rồi thôi, nhưng họ không nghĩ hành vi của mình sẽ ảnh hưởng đến cả tiềm năng du lịch của địa phương, trở thành nỗi ám ảnh của rất nhiều du khách", anh chia sẻ.

Theo Lạc Xuân-Thạch Anh/ Thanh niên

https://thanhnien.vn/vu-quan-an-chat-chem-khach-den-luc-can-nhac-xu-ly-hinh-su-de-ran-de-185250205142156682.htm